Política de frete
Política de Frete
Na Facilar, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível em qualquer região do Brasil.
1. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme cobertura das transportadoras e dos Correios.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra, modalidade de frete escolhida e disponibilidade logística.
Em média, os prazos podem variar entre:
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Sudeste e Sul: 5 a 12 dias úteis
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Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis
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Nordeste: 8 a 18 dias úteis
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Norte: 10 a 25 dias úteis
Esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos.
4. Valor do Frete
Frete Grátis para todos os produtos e para o Brasil todo.
5. Código de Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado para acompanhar a entrega.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras e Correios normalmente realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
Se isso ocorrer, entraremos em contato para novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou haja impossibilidade de entrega, custos adicionais poderão ser cobrados para reenvio.
8. Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como:
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Greves
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Períodos de alta demanda
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Condições climáticas
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Restrições logísticas
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Problemas operacionais da transportadora
Sempre prestaremos suporte para acompanhamento do pedido.
9. Produto Danificado ou Extraviado
Se o pedido chegar avariado ou não for entregue dentro de prazo excessivo, entre em contato conosco para análise e solução rápida.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre frete e entrega, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informado na loja.
Rastreio: https://www.facillar.com/pages/rastreio
Facilar – Praticidade para sua casa, com entrega para todo o Brasil.
